20-21 июня Учебный Центр АЛСИ провел обучение по курсу Основы ITIL – принципы организации ИТ-подразделения Компании.

По окончании курса слушатели получили представление о процессном подходе, как о залоге эффективности деятельности предприятия, научились излагать задачи и проблемы на языке, понятном менеджерам других подразделений, получили представление о составе, назначении и истории ITIL, ознакомились с десятью процессами IT Service Management (ITSM), основами их правильной организации и взаимодействия и приобрели навыки использования библиотеки ITIL как современной базы знаний по лучшим методам организации и управления ИТ-службами.

Обучение прошли сотрудники таких компаний как Альянс Банк, Филип Моррис Казахстан, ГНПФ РК, АБН АМРО Банк, Ригли и др.