Предприятия, имеющие разветвленную филиальную сеть, обычно арендуют два типа каналов - для телефонии и данных. Тем не менее, предоставление услуг телефонии на базе сети передачи данных позволяет избавиться от необходимости эксплуатации раздельных сетей и обеспечивает более полное удовлетворение потребностей предприятия в голосовой связи. Чем больше расстояние между офисами, тем значительнее экономия от внедрения IP-телефонии. Интеграция голоса и данных повышает рентабельность корпоративной телекоммуникационной сети.

Компания Cisco Systems – лидер в корпоративной телефонии и IP коммуникациях, - разработала архитектурную модель построения сети, обеспечивающую возможность интеграции различных приложений данных, голоса и видео в рамках единой интеллектуальной сетевой инфраструктуры.

Решение Cisco IP-телефонии состоит из следующих основных компонентов:

• Управляющий сервер Cisco CallManager обеспечивает управление установлением телефонных соединений и видеосоединений в системе.
• Специализированные цифровые IP-телефоны Cisco. IP-телефоны подключаются в коммутируемую локальную сеть Ethernet 10/100 и обеспечивают как традиционную функциональность цифровых телефонов, так и ряд новых возможностей, присущих IP-телефонам Cisco. Для стыковки с существующими системами традиционной телефонии, в том числе с установленными ранее УАТС, и подключения к телефонной сети общего пользования применяются голосовые шлюзы. Данная функциональность реализована на базе целого ряда мультисервисных маршрутизаторов Cisco. Существуют также голосовые модули для некоторых моделей коммутаторов Cisco Catalyst и самостоятельные устройства, обеспечивающие функциональность голосовых шлюзов.

Существуют различные модели построения сетей IP-телефонии. Простейший вариант представляет собой локальную/кампусную сеть с интеграцией голоса и данных. В локальной/кампусной сети экономия полосы пропускания не является критичной, поэтому для голосовых звонков в пределах локальной сети сжатие голоса обычно не используется. Серверы пользовательских приложений, таких как система голосовой почты или интерактивных голосовых меню, расположенные в пределах кампусной сети, обеспечивают дополнительные сервисы для абонентов системы.

Другой наиболее распространенный вариант построения системы IP-телефонии представляет собой распределенную систему, обеспечивающую сервисы корпоративной IP-телефонии не только для центрального офиса, но и для удаленных подразделений/офисов, подключенных к корпоративной IP сети с обеспечением необходимых механизмов качества обслуживания (QoS).

В такой схеме сервер CallManager, расположенный в центральном отделении, управляет установлением телефонных соединений и функционированием телефонных аппаратов, расположенных в удаленных точках в пределах корпоративной IP-сети. Подобная архитектура имеет ряд достоинств, среди них:

• простота и экономичность внедрения телефонии для небольших удаленных отделений;
• возможность централизованной настройки и управления телефонной системой;
• простота организации доступа удаленных абонентов к современным сервисам телефонии, развернутым в центральном отделении, таким как сервисы голосовой почты / унифицированной обработки сообщений, доступ к автоматическим телефонным справочникам с IP-телефона и т.д.;
• возможность использования ресурсов корпоративной сети передачи данных для установления телефонных соединений между различными отделениями, объединенными сетью IP-телефонии. При этом возможна экономия на оплате междугородних телефонных разговоров между различными отделениями и повышение эффективности использования каналов WAN за счет использования единого набора каналов для передачи трафика голоса и данных;
• нет необходимости иметь опытный персонал службы технической поддержки в каждом удаленном подразделении/офисе.

При использовании подобной схемы построения сети необходимо предусмотреть возможность локальной обработки вызовов в удаленном отделении на случай потери связи между удаленным и центральным отделениями, например, в случае сбоя канала WAN. Для этой цели можно использовать средства отказоустойчивой телефонии для удаленных офисов (Survivable Remote Site Telephony) на базе маршрутизаторов Cisco.

Среди главных достоинств IP-телефонии можно отметить:

• Возможность построения интегрированной распределенной системы на базе корпоративной IP-сети.
• Снижение общей стоимости владения системой.
• Сокращение расходов на оплату междугородных переговоров.